PENELITIAN MARKETING (RELEVAN) dan PENULISAN ARTIKEL
ILMIAH :
1.
Pengukuran Kesenjangan Antara Harapan dan Persepsi Kualitas Layanan
(Service Quality) Pendidikan di Politeknik Pos Indonesia. Oleh : Kanaidi,
Imam Kambali & Hilman Setiadi (Penelitian Kelompok, Tahun 2002).
2.
Pengaruh Remunerasi dan Motivasi Kerja Pegawai Terhadap Kinerja PT Pos
Indonesia (Persero) Oleh: I Wayan Kemara Giri & Kanaidi (Penelitian Kelompok, Tahun 2003).
3.
Analisis Pengaruh Motivasi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Jasa
Logistik PT Pos Indonesia (Persero). Oleh : I Made Wirya Suputra & Kanaidi (Penelitian Kelompok, Tahun 2005).
4.
Pengaruh Kinerja Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan
JasaEMS di Wilayah Pos Bandung Raya (Dengan Pendekatan Quality
Function Develoyment / QFD) Oleh: Kanaidi (Penelitian Mandiri, Tahun 2007). Publikasi pada : Jurnal COMPETITIVE,
Vol.4. No.1, Maret 2008. ISSN : 0216-2539.http://ken-qfd.blogspot.com/2012/11/pengaruh-kinerja-kualitas-pelayanan.html atauhttp://www.scribd.com/doc/41377463/Pengaruh-Kualitas-Pelayanan-Terhadap-Customer-Loyalty-Jasa-EMS-PT-Pos-Indonesia
5.
Keterkaitan Service Quality terhadap Satisfaction,
Reputation, Switching Cost, dan Loyalty. Oleh : Kanaidi & Suparno Saputra (Penelitian Hibah
Bersaing DIKTI/DIKNAS, Tahun 2007). Artikel Ilmiah dipublikasikan pada Jurnal Bisnis, Manajemen
& Ekonomi, Bandung, Vol. 8 No. 4 Mei 2007, hal. 1279-1289.http://ken-servqual1.blogspot.com/2009/11/analisis-service-quality-satisfaction.html
6.
Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Jasa Pendidikan di
Politeknik Pos Indonesia (Dengan Pendekatan Quality Function
Develoyment/QFD). Oleh : Suparno Saputra & Kanaidi. (Penelitian Kelompok,Tahun 2008). http://ken-servqual1.blogspot.com/2010/10/pengaruh-kinerja-kualitas-pelayanan.html
7.
Pengaruh Customer Value terhadap Keputusan Pembelian
Pelanggan JasaEMS di Wilayah Pos Bandung Raya. Oleh : Senny
Handayani & Kanaidi(Penelitian Kelompok, Tahun 2008). Publikasi pada : COMPETITIVE,
ISSN : 0216-2539 Vol.5 No.2, Desember 2009, 95-101. http://ken-value.blogspot.com/2012/11/pengaruh-customer-value-terhadap.html
8.
Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Jasa Paketpos di
Wilayah Pos Bandung Raya (Dengan Pendekatan Importance Performance
Analysis/IPA), Oleh : I Wayan Kemara Giri, Kanaidi &
Suparno Saputra.(Penelitian Kelompok, Tahun 2008.). http://poltekpos.ac.id/repository/gdl.php?mod=browse&op=read&id=1--kanaidi-12
9.
Pengaruh CRM dan Corporate Image terhadap
Loyalitas Nasabah Bank Jabar Cabang Suci di Bandung. Oleh : Henny Utarsih & Kanaidi (Penelitian Kelompok, Tahun 2008). http://ken-image.blogspot.com/2009/06/pengaruh-crm-terhadap-corporate-image.html
10. Daya Pikat Pesan Iklan Sebagai Upaya
Menarik Minat Pelanggan, Tahun 2008. Oleh : Kanaidi (Artikel Ilmiah dipublikasikan pada Majalah Competitive,
Bandung, Vol. 4 No. 2 Desember 2008, hal. 72-87). http://www.ken-iklan.blogspot.com/
11. Analisis Daya Saing Produk Pos
Standar dan Pos Prima PT. Pos Indonesia (Persero) Dengan
Pendekatan Segmenting, Targeting, dan Positioning (STP).Oleh : Kanaidi, dkk (Penelitian Kelompok, Tahun
2008). http://ken-stp.blogspot.com/2009/11/analisis-daya-saing-layanan-pt-pos.html
12. Penelitian Potensi Pasar Untuk
Pengembangan Pelayanan Kantor Pos Pasar di Pasar Tradisional Wilayah Usaha Pos
V JABAR. Oleh: Suparno Saputra, Kanaidi, dkk (Penelitian Kelompok, Tahun 2008)
13. Survei Peluang Pengembangan Pelayanan
Jasa Micro Finance Di Kecamatan Jatinangor, Tanjungsari, dan
Sekitarnya. Oleh : Kanaidi (Penelitian Mandiri, Tahun 2009).
14. Penelitian Pengaruh Customer Value Terhadap Corporate Image Layanan Jasa Paketpos PT Pos Indonesia, Tahun 2009. Oleh :
Kanaidi (Penelitian Dosen Muda DIKTI/DIKNAS) Dipublikasikan pada : ProMark Vol.1 No. 2 Desember
2010, hal.83-99. ISSN : 2087-3077) http://ken-promark.blogspot.com/2010/11/pengaruh-customer-value-dan-corporate.html
15. Penelitian Pengaruh Customer
Relationship Management, Citra. danCustomer Trust Terhadap
Loyalitas Konsumen Tabungan Bank Jabar Cabang Tamansari Bandung. Oleh: Imam Kambali, Kanaidi & Suparno Saputra(Penelitian Kelompok Dosen Muda DIKTI/DIKNAS, Tahun 2009). Publikasi pada :COMPETITIVE, Volume
6 No.2, Desember 2010, hal.75-96 - ISSN : 0216-2539.http://ken-crm.blogspot.com/2012/11/15-penelitian-pengaruh-customer.html
16. Penelitian Analisis Service
Quality, Satisfaction, Trust, Reputation, dan Loyalitas
Konsumen Jasa Logistik PT. Pos Indonesia (Persero), Oleh : Kanaidi
& Suparno Saputra (Penelitian Hibah Bersaing DP2M Ditjen DIKTI, Tahun 2009).Publikasi pada : Jurnal
BISNIS, MANAJEMEN & EKONOMI_Universitas Widyatama. ISSN: 1693-8305. http://ken-servqual1.blogspot.com/2009/11/analisis-service-quality-satisfaction.html
17. Penelitian “Pengaruh
Customer Value terhadap Loyalitas Nasabah pada BMT Wahana Mandiri Jatayu
Bandung” Oleh : Kanaidi dan Santilawati
(Penelitian Mandiri). Publikasi pada : Jurnal ProMaRK Vol.
1, No.1 Juni 2010. ISSN : 2087-3077. http://ken-promark.blogspot.com/2010/10/pengaruh-customer-value-terhadap.html
18. Pengaruh Kualitas Jasa, Nilai Jasa,
dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Perilaku Minat Pembelian Konsumen Jasa Pos Express di Wilayah Pos Bandung Raya. Oleh: Rudy
Dauhan & Kanaidi (Penelitian Dosen Muda DIKTI/DIKNAS, Tahun 2010). Publikasi pada : Jurnal ProMaRK Vol.
2, No.1 Juni 2011. ISSN : 2087-3077). http://ken-value.blogspot.com/2010/11/pengaruh-kualitas-jasa-nilai-jasa-dan.html
19. Analisis
Kepuasan Pelanggan Pada Produk Laptop Merek TOSHIBA, LENOVO, dan SONY Di
Wilayah Bandung. Oleh : Kanaidi & Dadang Setiawan(Penelitian
Mandiri 2010). Publikasi pada : Jurnal ProMaRK Vol.
2, No. 2 Desember 2011. ISSN : 2087-3077. http://poltekpos.ac.id/repository/gdl.php?mod=browse&op=read&id=1--kanaididan-86
20. UPAYA PENERAPAN TECHNO ECONOMY PADA UMKM DI INDONESIA DENGAN
MODEL PROGRAM DI KABUPATEN BANDUNG BARAT, Oleh : Kanaidi & Amrizal. (Artikel Ilmiah dipublikasikan pada Procceding Seminar NasionalTechno-Economy Univ. WIDYATAMA, Bandung, Februari 2010, hal. 1 - 15)http://poltekpos.ac.id/repository/gdl.php?mod=browse&op=read&id=1--kanaidiamr-52&newtheme=green
21. Survei Peluang Angkutan Feeder Kereta
Api KRL di Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi. Oleh : A. Yunani, Kanaidi, dkk (Penelitian Kelompok, Tahun 2010).
22. Pengaruh Komunikasi Pemasaran Terhadap
Keputusan Pembelian Konsumen Toko Buku Gramedia Merdeka Bandung. Oleh : Kanaidi & Meriza Hendri
(Penelitian Hibah Bersaing DIKTI/DIKNAS, Tahun 2010). Publikasi pada : PUSTAKA Karya
Ilmiah Indonesia - Kementerian Riset & Teknologi (Indonesian
Scientific Resourcehttp://pustaka2.ristek.go.id/katalog/index.php/searchkatalog/byId/259296)
23. Analisis Kepuasan
Pelanggan dan Brand Image PT. POS INDONESIA (Studi pada Kantorpos Besar Medan
20000) oleh : Kanaidi, SE., M.Si (Publikasi pada :Proceeding
Seminar Nasional Akuntansi - Bisnis (SNAB) 2012, 27 Maret 2012, ISSN :
2252-3936) http://ken-kepuasan.blogspot.com/2012/03/analisis-kepuasan-pelanggan-dan-brand.html
24. ANALISIS CUSTOMER RELATIONSHIP
MANAGEMENT (CRM) PADA SBU POS ADMAIL. Oleh : Kanaidi
& Ari Kurniawan. (Penelitian Mandiri 2011). Publikasi pada: Jurnal BANKING & MANAGEMENT, Vol 1. No.1, Mei 2012
ISSN : 2252-8520) http://ken-crm.blogspot.com/2011/11/analisis-customer-relationship.html atau :http://www.ekuitas.ac.id/file/image/Jurnal/Kanaidi%20%26%20Ari%20Kurniawan.pdf
25. PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP
LOYALITAS KONSUMEN TEH BOTOL SOSRO DI KALANGAN MAHASISWA POLITEKNIK POS
INDONESIA Oleh : Kanaidi dan Desi Nurmayasari (Penelitian
Mandiri 2012). Publikasi pada :Jurnal ProMaRK Vol. 2, No.2 Desember 2011.
ISSN : 2087-3077. http://ken-brand1.blogspot.com/2012/11/pengaruh-brand-equity-terhadap.html
26. Peranan LKMS Net
KAS POLTEKPOS Dalam Upaya Menumbuhkan Budaya Kewirausahaan Mahasiswa Dan Dosen Di
Lingkungan Kampus Politeknik Pos Indonesia. Oleh : Kanaidi (Penelitian Mandiri, Tahun 2010). Publikasi padaPROCEEDING
Seminar Nasional Menuju Masyarakat Madani dan Lestari,Direktorat Penelitian
dan Pengabdian Masyarakat - Universitas Islam Indonesia, 18 Desember
2012 http://dppm.uii.ac.id/materi-seminar/18-desember-2012-seminar-nasional-menuju-masyarakat-madani-dan-lestari.html
27. Survei Kesiapan Karyawan PT. Pos
Indonesia (Persero) dalam Menghadapi Perubahan Organisasi dan Dukungan Penerapan GCG di PT Pos Indonesia.Oleh : Kanaidi
& Suparno Saputra (Penelitian Hibah Bersaing DIKTI/DIKNAS,Tahun 2012). http://ken-gcg.blogspot.com/2012/11/peranan-internal-marketing-dalam.html
28. Penelitian Segmenting,
Targeting, dan Positioning (STP) Produk Paketpos di PT. Pos Indonesia
(Persero). Oleh : Kanaidi & Suparno Saputra (Penelitian Hibah PT Pos Indonesia, Tahun 2012).
29. Penelitian Strategi Komunikasi PT Pos
Indonesia (Persero), Tahun 2013
30. Survei Kepuasan dan Employee
Engagement di PT Pos Indonesia (Persero),Tahun 2014.
31. Penelitian Experiential Marketing,
Customer Relationship Marketing, DanCustomer Value Dalam Meningkatkan Customer Loyalty ; Survey Pada Pelanggan Hotel Berbintang di Kota Bandung (Penelitian Mandiri Berkelompok, Tahun
2014).
32. Penelitian Motivasi Karyawan,
Komunikasi Internal, Kompetensi Karyawan, Kepemimpinan Transformasional, dan Budaya
Kualitas, serta pengaruhnya terhadap Kinerja Pelayanan hotel
berbintang di Kota Bandung (Penelitian Mandiri Berkelompok, Tahun 2014).
33. Penyusunan Feasibility Study Pembentukan
Bisnis Ritel (Rural Bisnis/Sistem Resi Gudang, E-Commerce, dan PostShop) di PT
Pos Indonesia (Persero), Tahun 2015.
PENGALAMAN BEKERJA
1. Manajer, Kepala Kantor s.d Profesional Perusahaan di salah satu BUMN (sejak
1986 – 2001)
2. Dosen Politeknik Pos Indonesia (2001– sekarang).
3. Dosen Luar Biasa di Politeknik Negeri Bandung (2006).
4. Dosen Luar Biasa di Univ. WIDYATAMA Bandung (2007 s.d sekarang).
5. Dosen Luar Biasa di Univ. Jendral A. Yani (UNJANI) Bandung (2009 s.d sekarang)
6. Koordinator Business Incubator Politeknik
Pos Indonesia (2006 s.d 2009)
7. Direktur LKMS Net KAS POLTEKPOS (2007 s.d sekarang)
8. Ketua Jurusan Manajemen Pemasaran Politeknik Pos
Indonesia (2009 s.d sekarang)
9. Dosen Luar Biasa di IM TELKOM Bandung (2012 s.d sekarang)
10. Direktur PT. KREASI TATA NILAI (KTN Consulting & Training) – 2012 s.d sekarang.
PENGALAMAN MENGAJAR/DOSEN (MATA KULIAH YANG DIASUH)
1. Budaya Perusahaan (Corporate Culture).
2. Pola Kebijakan dan Organisasi.
3. Kebijakan Mutu dan Produktivitas Perusahaan (Quality and Corporate
Productivity).
4. Perilaku Organisasi.
5. Perilaku Konsumen.
6. Kewirausahaan dan Waralaba (Enterprenuership and Franchising).
7. Export and Import.
8. Cargo and Logistics.
9. Pengantar Manajemen.
10. Pengantar Bisnis.
11. Pengantar Ilmu Ekonomi
dan Ilmu Ekonomi Mikro.
12. Manajemen Pemasaran.
13. Management Conflict
and Negotiation
14. Management Change
15. Leadership and Motivation
16. Marketing Environment.
17. Marketing Channel and
Retailing Business.
18. Advertising and
Promotion.
19. Program Periklanan dan Promosi
20. Dealing with
Competition.
21. Decision Making Theory.
22. Salesmanship and
Personal Selling.
23. Membangun Kepercayaan
Pelanggan.
24. Marketing and Business Communication
25. Lembaga Keuangan Syariah (LKMS)
26. Enterprise Resources Planning (ERP) / System, Applications, and Product in Data Processing (SAP)
27. Koperasi, Usaha Kecil dan Menengah (KUKM)
28. Komunikasi Bisnis & Public Relation.
29. Customer Service
30. e-Marketing
31. e-Business
32. Marketing Environment (Lingkungan Pemasaran).
33. Marketing for Logistic
Business.
34. Statistika &
Statistik Deskrit
35. Metodologi Penelitian.
JIKA ANDA MENCARI SEORANG YANG TEPAT, dialah
ORANGNYA....
adalah seorang yang enerjik, humoris, dan sangat
memotivasi. Berjiwa muda, SUKSES sebagai Dosen Terbaik (Favorite) di beberapa
Perguruan Tinggi. Lulusan S2-Marketing
dari Universitas Padjadjaran (UNPAD) Bandung ini suka menulis dan sudah
beberapa terbitan buku di bidang Advertising dan juga e-Marketing hasil karya beliau yang
telah beredar/dipublikasikan. Terlebih lagi beliau adalah seorang yang Certified sebagai pengajar Enterprise Resources Planning (ERP) & System,
Aplications, and Product in Data Processing (SAP), terutama bidang Sales and Distribution (SD).
Dalam
kesehariannya beliau adalah seorang praktisi yang suka menolong, low profile dan suka damai. Beliau
juga menggeluti beberapa jenis bisnis. Beliau juga seorang yang rajin mengelola
sekitar 57 Blog dan beberapa website komersial, yang bisa menghasilkan passive income secara spektakuler . . .
. . .
Beliau seorang Trainer dan Pemateri/ Instruktur/ Narasumber yang
sukses di beberapa kegiatan Training
dan Workshop/Seminar di Indonesia.....
Terlebih lagi, beliau adalah seorang konsultan dan peneliti marketing yang berdedikasi dengan
segudang karya ilmiah yang beliau hasilkan.
Contact:
Kanaidi, SE., M.Si., cSAP (Penulis Buku “Dasar PERIKLANAN+Ambient Media”,Service
Quality and Motivation Trainer, Dosen Marketing Management, Praktisi
Bisnis)
Jln. Sariasih No. 54 Bandung 40151
HP. 0812 2353 284 – 0878 2298 4716 Telp. 022-4267749
Fax. 022-4218995
WA. 0812 2353 284 Pin BBm : 79D6107F
Facebook : Kanaidi Ken & Kanaidi
Ken Part II
===================================
